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Política de Devoluciones y Cambios

Quizás recibió un artículo, y no le quedó como esperaba, o tal vez cambió de opinión, o el producto no cumple con sus expectativas. No importa, queremos que esté 100% satisfecho con su compra. Puede devolver sus compras para un cambio o un reembolso.  

Solo tenemos algunas pequeñas políticas que necesita seguir:

  • Los artículos se pueden cambiar o devolver dentro de los 20 días a partir del día de la entrega.
  • Todos los costos de devoluciones por cambios y reembolsos son responsabilidad del cliente. En caso de cambios, pagaremos para devolver el producto a usted. Pagaremos el envío de devolución en caso de errores o problemas de fabricación.
  • Los artículos deben estar en el embalaje original, incluir etiquetas de producto y estar en condiciones no utilizadas. Los sombreros, botas, zapatos y todos los productos deben ser devueltos incluyendo la caja original.
  • Los sombreros, botas y zapatos devueltos sin una caja de envío exterior se cobrarán $10
  • Las botas deben estar libres de cualquier rasguño o marca en las suelas. Por favor, tenga cuidado al probárselas y hágalo solo en superficies alfombradas para no dañar la suela.
  • Todos los cargos de envío exprés no son reembolsables.
  • Asegúrese de obtener un número de seguimiento para su envío de devolución. No somos responsables por envíos de devolución perdidos.


Por favor, permita 3 días hábiles una vez que sus artículos lleguen a nuestro almacén, para comenzar a procesar su cambio o reembolso. El envío de vuelta a usted para el primer cambio se realizará sin cargo.
En caso de reembolso, por favor permita hasta 10 días para que se procese una vez que el producto llegue a nuestro almacén.

Por favor, contáctenos al 1-650-250-0509 en caso de que tenga alguna pregunta.